1. Quem trata os dados
O Ninja HUB e responsavel pelo tratamento dos dados pessoais utilizados para oferecer a plataforma. Provedores de pagamento, hospedagem e e-mail podem atuar como operadores ou controladores independentes nas atividades sob sua responsabilidade.
2. Dados utilizados
- Identificacao e contato: nome, e-mail, WhatsApp e CPF.
- Conta e seguranca: senha protegida por hash, registros de acesso, tentativas de login e informacoes tecnicas do navegador.
- Aprendizado: cursos, aulas, tempo assistido, progresso, respostas, notas, XP, niveis, conquistas e certificados.
- Compra: plano, cupom, valor, status, identificadores do pedido e retorno do provedor. Dados completos de cartao nao sao armazenados pela plataforma.
- Relacionamento: mensagens, preferencias de e-mail, comentarios e chamados de suporte.
- Perfil publico e afiliacao: somente os campos e recursos que o usuario optar por ativar.
3. Para que os dados sao usados
- Criar e proteger a conta, autenticar o usuario e recuperar a senha.
- Processar a compra, confirmar pagamentos, prevenir fraude e liberar o plano.
- Salvar progresso, personalizar a jornada e emitir documentos de conclusao.
- Enviar comunicacoes transacionais, avisos de vencimento, suporte e, quando autorizado, campanhas.
- Melhorar cursos, estabilidade, experiencia, seguranca e desempenho da plataforma.
- Cumprir obrigacoes legais, reguladoras, fiscais e defender direitos.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessario, com provedores de pagamento, hospedagem, banco de dados, e-mail, suporte, seguranca e medicao de desempenho. Tambem podem ser apresentados a autoridades quando houver obrigacao legal ou ordem valida.
Nao vendemos dados pessoais. Perfis publicos, ranking e afiliacao exibem apenas informacoes previstas no recurso e nas escolhas do usuario.
5. Seguranca
Utilizamos HTTPS, controle de sessao, senhas protegidas, limitacao de tentativas de login, permissoes administrativas, auditoria e rotinas de backup. Nenhum sistema elimina totalmente os riscos; por isso, tambem monitoramos falhas e revisamos acessos.
6. Retencao e eliminacao
Os dados permanecem pelo tempo necessario para prestar o servico, preservar o historico academico, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas e prevenir fraude. Quando possivel e solicitado, dados podem ser corrigidos, anonimizados ou eliminados, observadas as obrigacoes de conservacao.
7. Seus direitos
O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, informacoes sobre compartilhamento, revisao de preferencias, portabilidade quando aplicavel, anonimizacao, bloqueio ou eliminacao nos casos previstos em lei.
8. Cookies e armazenamento local
Utilizamos cookies essenciais para sessao, seguranca e funcionamento da conta. Preferencias de interface podem ser salvas no navegador. Recursos analiticos ou publicitarios adicionais, quando adotados, devem respeitar as escolhas aplicaveis e esta politica.
9. Atualizacoes desta politica
Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas legais, operacionais ou tecnicas. A data da revisao mais recente permanecera visivel no inicio da pagina.